Chính sách vận chuyển

Sao Việt thực hiện chính sách vận chuyển đơn giản, nhanh chóng và chính xác giúp quý khách hàng luôn luôn an tâm khi đồng hành hợp tác. Cam kết hàng hóa không chỉ đúng chất lượng mà còn giao hàng đúng số lượng, đúng thời hạn.

1. Phạm vi giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: Giao hàng tận nơi bằng xe máy hoặc xe tải nhỏ.

  • Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T, xe tải, hoặc chành xe theo yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi hoàn tất sản xuất.

  • Ngoại thành & liên tỉnh: Giao hàng từ 2–5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển.

⏱ Thời gian có thể thay đổi trong các dịp cao điểm lễ, Tết hoặc do yếu tố khách quan như thời tiết, dịch bệnh, v.v.

3. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội.

  • Các đơn hàng nhỏ hơn hoặc giao đi tỉnh: Chi phí vận chuyển do hai bên thỏa thuận trước hoặc tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển.

  • Trong một số trường hợp đặc biệt (hàng nặng, hàng cồng kềnh…), chi phí có thể được báo riêng khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã, chất lượng sản phẩm trước khi ký nhận.

  • Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, rách nát hoặc sai lệch do quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với công ty trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ xử lý.

5. Trách nhiệm vận chuyển

  • Trong trường hợp công ty trực tiếp vận chuyển hoặc thuê đối tác giao hàng: Chúng tôi chịu trách nhiệm với sản phẩm đến khi khách hàng ký nhận.

  • Nếu khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển: Trách nhiệm về hàng hóa sẽ chuyển giao khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển do khách hàng lựa chọn.